REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SCHONBAUM.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.schonbaum.pl prowadzony jest przez Schonbaum Farm 1825 – Ekologiczne Gospodarstwo Rolne i Agroturystyka, ul. Wierzbowa 13, 82-103 Drewnica, działające w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD 4315/1111). Kontakt: shop@schonbaum.pl

2. Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu (z wyjątkiem sekcji 9 dotyczącej wyłącznie przedsiębiorców).

3. Sprzedaż produktów spożywczych odbywa się w ramach RHD, zgodnie z ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz rozporządzeniem MRiRW z dnia 16 grudnia 2016 r.

4. Sprzedaż produktów spożywczych możliwa jest wyłącznie na terenie województwa pomorskiego oraz województw sąsiadujących.

5. Produkty takie jak olejki eteryczne, mydła, masła, olejki  i kadzidła sprzedawane są jako produkty zapachowe i dekoracyjne – nie są kosmetykami ani produktami leczniczymi.

6. Administratorem danych osobowych jest usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności (zakładka na stronie).

7. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą i korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep świadczy usługi: konto użytkownika, formularz zamówienia, newsletter.

2. Konto użytkownika – tworzone bezpłatnie, na czas nieokreślony. Można je usunąć mailowo.

3. Formularz zamówienia – umożliwia zakup bez rejestracji. Do zamówienia wymagane są dane klienta oraz informacje o produkcie.

4. Newsletter – subskrypcja możliwa bezpłatnie, wypisanie przez link w wiadomości e-mail lub kontakt mailowy.

3. UMOWA SPRZEDAŻY

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

2. Potwierdzenie następuje drogą mailową.

3. Treść umowy przechowywana jest w systemie sklepu i dostępna dla klienta.

4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane są w złotych polskich, zawierają podatki.

2. Dostępne metody płatności: przelew, płatność elektroniczna, BLIK, karta podarunkowa, pobranie.

3. Płatności obsługiwane przez Blu Media S.A.

4. Termin płatności: 7 dni (przelew). Brak wpłaty skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. DOSTAWA I ODBIÓR

1. Produkty dostarczane są na terenie Polski i krajów UE.

2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

3. Dostępne opcje: kurier, paczkomat, odbiór osobisty w gospodarstwie (po umówieniu terminu).

4. Czas realizacji zamówienia: do 15 dni roboczych dla produktów na zamówienie.

5. Odbiór osobisty możliwy tylko po wcześniejszym umówieniu i opłaceniu zamówienia.

6. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów szybko psujących się lub z naruszoną higieną opakowania.

2. Zwroty przyjmowane są mailowo i muszą zostać odesłane w ciągu 7 dni od zgłoszenia.

3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

7. REKLAMACJE

1. Produkty objęte są rękojmią. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.

2. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie.

3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni.

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta lub polubownych sądów konsumenckich.

2. Informacje dostępne na stronie UOKiK.

9. PRZEDSIĘBIORCY

1. Sprzedawca ma prawo odstąpienia od umowy zawartej z przedsiębiorcą w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do kwoty zamówienia.

3. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin może ulec zmianie – użytkownicy zostaną o tym poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.